番禺、黄埔上榜！2022年广东标杆政务服务中心名单出炉

大洋网讯 8月26日，记者从广州市政务服务数据管理局获悉，根据广东省政务服务数据管理局近期公布的评估结果，广州市推荐的番禺区、黄埔区政务服务中心获评2022年广东省“市、县（区）标杆政务服务中心”。这是继2021年广州市政务服务大厅获评广东省首届“市级标杆大厅”，越秀区、增城区政务服务大厅获评“区县级标杆大厅”后再次取得的优异成绩。

据介绍，今年的评估从群众视角出发，经过数据采集、实地核查、综合评审等环节，对各参评政务服务中心的建设标准化、服务规范化、办事便利化和应用数智化4个方面进行评估。

广州市政务服务数据管理局按照省级标杆政务服务中心评估要求，指导各区深度挖掘政务服务潜能，持续升级大厅软硬件服务，努力构建“审批有速度、服务有温度”的政务服务新模式。

如番禺区政务服务中心以党建为引领，在全国首创“大党委”集约化改革模式，推动窗口转作风、强服务、提效能。作为目前全省面积最大、功能最全的区级政务服务中心，该区引入了国际OSM现场管理系统，在实现不动产登记、公安、税务、商事登记、经营管理、建设工程等服务“应进必进”的同时，也关注“老弱病残孕”等特殊群体需求，优化设置了各类无障碍设施，让群众办事舒心又省心。

此外，番禺区政务服务中心在全市首创“办不成事”反映窗口，专治群众办事过程中遇到的遇难杂症，推动反映问题“事事有回应”。特别是该区首创的5G+VR“云窗口”智慧政务新模式，获得了评估专家的高度认可，并作为典型经验在全省推广。

作为广东省营商环境改革实验区，黄埔区政务服务中心建立了“政策兑现一口办理”服务模式，10多个部门的79项政策、611个兑现事项实现“一窗受理、限时兑现”。为畅通区内优质企业办事通道，黄埔区打造了“创新创业金钥匙”政务服务品牌，为企业提供全发展周期贴心服务。黄埔区政务服务中心还发起成立全国首个经济功能区政务服务改革创新合作联盟，京津穗经开区268个事项实现“跨省通办”，破解企业异地办事难题。

文、图/广州日报·新花城记者：刘春林 通讯员：穗政数宣