白云打造“1+2+N”服务模式，推动城中村来穗人员融合发展

大洋网讯 白云区是广州市中心城区面积最大、常住人口最多的区域，也是来穗人口密集的区域。近年来，白云区全力打造“1+2+N”服务模式，暖民心、惠民生、解民惑，推动城中村来穗人员融合发展。

“1个品牌”暖民心

创建“乐融白云”来穗人员融合品牌，紧扣城中村来穗长者、妇女、青少年、一线务工人员、困难家庭等不同群体需求，打造春节关爱、融合服务周、候鸟儿童主题服务月、来穗青年相亲会、“圆梦微心愿”等品牌活动。在来穗人员聚集区域创建来穗人员“五个一工程”融合社区，拓宽建设来穗大学生志愿服务中心、法律咨询服务站、心理服务中心、人大代表社区融合联络站等服务阵地。据统计，今年1月-8月，开展线上线下各类关爱活动680场次，参与人次超10万。

“2项服务”惠民生

居住证办理更加便捷。线下就近设立办证服务点，线上推广广东省电子居住证，实现申领-生成-使用全流程数字化“零跑动”办证，办证率同比增加84%。积分制服务惠及更广，来穗人员最为关注的积分制入户、入学指标逐年增加，今年共有3435名来穗人员随迁子女通过积分制的方式获得学位，同比增长44%。

N：“多维宣传”解民惑

通过12345热线、咨询电话、公众号留言等渠道广泛收集来穗人员关注问题，采取开设“来穗云课堂”、来穗服务专栏、开展“法律大篷车”宣讲活动、编印来穗人员法治书等方式，精准回应群众关切。

借助主流媒体、微信公众号、网格微信服务群等线上阵地以及政策宣传“五进”活动推动政策法规走进千家万户。

文、图/广州日报·新花城记者：汤南 通讯员：白云政法宣