广州天河本地信息“6·18”购物节将至，
大型促销打折活动疯狂来袭，
除了买买买之外，
有啥需要注意的吗？
有！广州反诈中心提醒市民群众：
网购后谨防“冒充客服”类诈骗！
【案例1】
事主林女士接到“网购平台客服”来电，对方称事主在网购平台上买的产品质量有问题，现可办理退款理赔。对方让事主到支付宝的备用金内领取300元，一定不能领多。
事主按照对方指引打开支付宝的备用金发现有500元，对方称事主恶意领取多了200元需要退回，随后又称事主因恶意领取，导致归还超时，要及时转一笔金额到他们的“虚拟银行账户”，验证无误后便会返还事主。
事主轻信对方，转账后，对方称转账操作失误要求再转一次，事主意识到被骗，最终共计损失2万余元。
【案例2】
事主王女士接到 “网购平台客服”来电，对方称事主网购的商品质量有问题，可以双倍退款理赔。对方让事主下载某聊天软件进行语音聊天，指引事主通过清空银行账户的方式，办理退款理赔手续，并称事主的转账金额验证成功后将原路返回。
事主转账后，对方提出因事主的银行存款还未完全清空，退款理赔失败，又指引事主在借贷平台进行贷款，将贷款金额再次转账到对方提供的银行账号。当对方继续要求事主贷款转账时，事主意识到被骗，共计损失6万余元。
广州反诈中心提醒：
凡是接到自称客服的电话应保持警惕，务必通过官方途径（通过购物平台直接联系商家或平台客服）核实确认，切勿跳出原有平台私下加微信或QQ操作。如有疑问，可拨打96110求助、咨询。
文/广州日报·新花城记者：张丹羊 通讯员：罗惠、杜玉
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