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10岁娃充值游戏花费近4万!父亲状告游戏平台还钱

大洋网讯 一名年仅10岁的男童在放暑假期间,用父亲手机充值游戏花费近4万元。父亲知道后,大发雷霆,一纸诉状告上法院,要求游戏平台返还充值钱款。

对于该案审理过程中发现的游戏实名认证不规范问题,广州互联网法院对案涉游戏平台发出《司法建议书》,为未成年人的健康成长保驾护航。

2020年7月31日至8月31日暑假期间,年仅10岁的小沈用父亲的手机玩多款热门游戏,并偷偷为其中某款游戏频繁充值,累计充值38973.5元,单次充值金额有高达648元的记录。

小沈父亲发现后,以小沈名义诉至法院,请求该游戏平台返还小沈的转账充值钱款。2021年5月,经过广州互联网法院的调解,案涉游戏平台一次性向小沈返还充值款项30000元。

在审理本起未成年人游戏充值案的过程中,朱晓瑾法官发现了一个重要问题:游戏账号实名认证姓名与身份证号码无法匹配。经查,认证的姓名系小沈父亲之名,而身份证号码则系小沈母亲之证件号。

法院认为,认证姓名与身份证号码不匹配亦可认证通过,反映了该游戏平台的游戏账号实名认证形同虚设,在限制未成年人充值方面无法发挥应有作用,违反了国家关于防止未成年人沉迷网络游戏的相关要求。

为此,广州互联网法院向该案涉游戏平台发出《司法建议书》,指出“因贵司运营的游戏中存在游戏账号实名认证不规范的问题,进而导致贵司无法采取有效措施限制未成年人充值”等问题。为进一步规范网络游戏服务,有效遏制未成年人沉迷游戏、过度消费等不良行为,保障网络游戏用户的合法权益,广州互联网法院特向该游戏平台提出四点改进建议。

据悉,该游戏平台收到《司法建议书》后,及时回函并拟推出以下改善措施:“在中宣部实名认证系统登记并授权XX的游戏已全部接入中宣部实名登记系统。严格校验实名信息真实性”“对于历史上实名注册不合规的账号,登录时强制要求用户重新进行实名认证”“用户进入游戏时需先进行实名登记,否则不允许进入游戏(游客用户单设备15天内允许试玩1小时,试玩策略符合政府监管要求)”。

类似未成年人大额游戏充值案中,许多家庭遭受了经济和亲子关系的摩擦,如何为未成年人提供行之有效的网络保护?新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》又有哪些新规定?一起来了解一下:

《中华人民共和国未成年人保护法》

(节选)

第七十一条 未成年人的父母或者其他监护人应当提高网络素养,规范自身使用网络的行为,加强对未成年人使用网络行为的引导和监督。

未成年人的父母或者其他监护人应当通过在智能终端产品上安装未成年人网络保护软件、选择适合未成年人的服务模式和管理功能等方式,避免未成年人接触危害或者可能影响其身心健康的网络信息,合理安排未成年人使用网络的时间,有效预防未成年人沉迷网络。

第七十四条 网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。

网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。

第七十六条 网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务;为年满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务时,应当对其身份信息进行认证,并征得其父母或者其他监护人同意。

文、图/广州日报.新花城记者:章程 通讯员 宁沁宜、吴锦燕

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