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今年5月广州市网约车单车日均订单约10.57单

大洋网讯 29日,广州市交通运输部门发布2021年5月份广州市网约车市场运行管理监测信息,并且发布5月网约车行业服务质量测评排名。据悉,2021年5月,广州全市网约车单车日均订单量约10.57单,单车日均运营里程约95.45公里、单车日均营收约353.68元。

在执法监管方面,2021年5月,广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章44宗,其中网约车平台违章17宗、无证网约车违章12宗、网约车驾驶员违章15宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)、首约科技(北京)有限公司(首汽约车)3家平台公司涉及违章案件数量排名居全市前三位。其中无证车辆从事营运违章有12宗,占网约车相关违章总数的27.27%,在该类网约车违章涉及平台中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)共涉及6宗,比例最高,占该类违章总数的50.00%,其中滴滴出行涉及3宗、花小猪打车涉及3宗。

在服务投诉方面,2021年5月,广州市交通运输主管部门共办结“12345”政府服务热线转办的网约车乘客有效投诉97宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)及南京领行科技股份有限公司(T3出行)乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“未按承诺提供服务”类投诉34宗,占有效投诉总数的35.05%,该类投诉中滴滴出行科技有限公司比例最高,为19宗,占该类投诉总数的55.88%。

记者了解到,2020年10月起,广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》,从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评,2021年5月网约车行业服务质量测评排名后五名的平台公司(按排名次序由低到高)分别为福建华威易行通旅运有限公司(哎呦喂打车)、威海市兴安达信息技术有限责任公司(安安用车)、滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、湖南僖行天下科技有限公司(大象出行)、量子出行(广州)科技有限公司(量子出行)。

文/广州日报·新花城记者 卢梦谦 通讯员 交通宣

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