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南航实行高风险岗位工作人员“专人专岗”

大洋网讯 在当前疫情形势下,南航通过哪些举措来保障入境旅客运输过程的安全和便捷,落实“外防输入、内防反弹”工作?

6月21日,在广州市新闻办第92场疫情防控新闻发布会上,南航股份地面服务保障部副总经理姚㛃介绍,南航严格落实广东省成立专班保障要求,制定了《防境外疫情输入专项整治工作方案》,设立入境机组人员管理、进境货物疫情防控、入境旅客服务保障人员管理、入境航空垃圾处置4个专班,实行高风险岗位工作人员“专人专岗”。

6月9日起,南航176名高风险区域工作人员已按照要求集中居住管理。对于这些人员,南航建立一人一档,落实“四件套”工作要求。

优化入境旅客服务流程

南航依据执飞航班时刻、航班旅客数量,实行“流动”开放旅客等候区域、叫号分流的方式,严格落实入境区域“一米排队”制度,错峰错时引导旅客排队,减少接触风险。同时,成立轮椅服务保障团队,采用“分点接力”推行的方式,协助旅客快速完成健康申报、体温测量、入境通关,确保以最短的时间提供最优质的服务。

层层消杀确保旅客行李安全。

据介绍,南航严格执行机下、分拣区行李消杀工作,航班到达后,在海关焖舱消杀后,在机坪对行李容器及行李实行机下行李消杀,并在卸载线区域实行对入境行李逐一消杀,确保旅客行李安全。

如何顺利出行?南航有三点温馨提示

南航股份地面服务保障部副总经理姚㛃透露,为了让广大旅客能够顺利出行,南航有三点温馨提示:

一是目前南航对受疫情影响的国内航线客票实施特殊处理政策,旅客可通过南航官方网站及时关注最新的退改签政策,南航将积极协助受影响旅客安排好后续出行计划,请旅客致电南航客服或者联系原购票渠道进行退改处理。

二是广州始发的旅客需提前准备好健康码“绿码”和48小时核酸检测报告阴性证明,请提前2小时到达机场办理相关手续。目前,南航广州已暂停网上值机和选座服务,旅客可以通过人工值机柜台及自助值机设备办理手续。

三是旅客出行前请详细了解目的地防疫要求,出行全程佩戴好口罩,保持一米间距,配合落实工作人员体温检测、手部消毒等防疫程序。

后续,南航将在广东省委省政府及广州市委市政府的统筹指挥下严格执行政策,最大限度减少疫情通过航空途径传播风险,展现阳光南航形象,承担央企社会责任。

文、图/广州日报·新花城记者:李妍、翁淑贤、庄小龙

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