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疫情期间,广州户政业务这样办

大洋网讯 疫情期间,需要办理户政业务的市民群众如何办理?

为配合做好全市疫情防控工作,减少市民前往人员密集场引发交叉感染的风险,广州警方倡导市民尽可能使用“无接触式”的网办服务。市民可以通过24小时全天候开放的智能警务便民服务站、警务室或办证大厅的自助终端,即可办理身份证到期换证、损坏换证、遗失补领业务,还可选择邮政寄递的方式送证上门。

【具体指引】

一、如所办理的属于非紧急事项,对于可通过网上办理和自助办理方式的户政服务事项,广州公安建议您选择通过邮政寄递服务全流程网办和自助办的非接触式办理,以降低人员间的接触频次。

目前,广州市户政业务已实现80个政务服务事项可“网上办”,43个政务服务事项通过“网上办”+邮政寄递服务的方式实现了“零跑办”,让您足不出户即可完成事项办理;此外,广州公安依托覆盖全市的167台居民身份证自助办证机为群众提供居民身份证业务“自助办”服务。

(一)如何掌握自己所需办理的业务情形可否网上办理?

可在“广州公安”微信公众号按照该路径办理:登录“广州公安”微信公众号——政务服务——户政——智能预约,进入后选择相应的业务类型进行咨询,在咨询完毕后,系统将会提示您该业务情形能否进行网办。

(二)已掌握所需办理的业务属于可网上办理范围的,可在“广州公安”微信公众号直接通过以下路径办理:

1.户籍业务

路径一:登录“广州公安”微信公众号——政务服务——户政网办

路径二:登录“粤省事”小程序——户政(治安)——广州户政业务——户政网办

2.居民身份证业务

目前,持有广州户籍的市民,因有效期满、损坏或丢失需要补领、换领居民身份证的,只要同时符合以下条件的,即可通过“广州公安”微信公众号实名认证后进行网上办理,无需再预约到场!

*申请人为年满16周岁以上的广州市户籍居民;

*曾持有在广州市公安机关办理带有指纹信息的居民身份证,且同意复用原指纹;

*已持有《广州市居民身份证数字相片采集检测回执》。

可通过该路径办理:登录“广州公安”微信公众号——政务服务——户政——更多——业务办理——网上办理居民身份证。

(三)居民身份证自助办业务

市民因居民身份证有效期满、损坏、遗失需要补领、换领,同时符合以下条件的,还可选择就近居民身份证自助办证点自助办理补、换领居民身份证业务。自助机具体分布可通过以下路径进行查询:登录“广州公安”微信公众号——政务服务——户政服务——办事网点——点击“请选择户政业务办理分布点”——选择“居民身份证自助办证机分布点”。

*对于年满16周岁以上的广州户籍居民;

*已持有《广州市居民身份证数字相片回执》。

二、如事项紧急必须到大厅现场办理,广州公安建议您提前预约,做好个人防护,配合现场工作人员做好体温测量、健康码检查等疫情防控措施。在疫情防控工作关键时期,广州公安会尽全力做好疫情防控工作,保障人民群众的生命安全。

文/广州日报·新花城记者 张丹羊 通讯员 公新文

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