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12345解民烦心事|市民:排污不当井盖冒水 处理:迅速疏通加强监管

大洋网讯 马路面的沙井盖持续多天往上冒水,住在海珠区滨江西路的市民丁女士通过12345热线反映情况,原来是沙井盖旁边的食肆未及时清疏内部隔油池,导致排出的油渣堵塞污水井及管道,从而出现井盖冒水情况。水务部门马上进行疏通处理,仅过了大半天就处理完毕,丁女士对办理情况表示十分满意。

8月9日傍晚,丁女士致电12345热线反映滨江西路堑口码头对面的沙井盖已持续一周冒水,“看起来挺清的,不像污水,但这样冒了一个星期,旁边就是人行道,造成路面湿滑,还浪费水。”丁女士说,她以前打过好几次12345热线,反映的问题都能得到及时解决,所以这次看到井盖冒水一周没有处理,立即拨打12345热线。

清疏工作完成后,井盖冒水问题得到解决。

据介绍,8月10日,海珠区水务局接到工单后立即安排海珠区公共给排水设施监督所(以下简称“排水所”)跟进处理。工作人员第一时间赶赴现场,对滨江西路周边区域的市政管网开展排查工作,并核查现场井盖冒水情况,经过水质检测和分析研判,判定冒出的不是自来水,而是由于涉诉点旁的商户未及时清疏内部的隔油池,导致商户排出的油渣堵塞该污水井及管道,污水未能顺畅排放至滨江西路市政污水管,从而出现井盖冒水情况。

排水所立即组织施工人员对涉诉地点区域进行围蔽,并调配专业设备对堵塞污水检查井及管道进行清疏处理,当天下午完成清疏工作,撤除围蔽后恢复了道路正常通行,解决井盖冒水问题。“我头一天傍晚打电话,第二天中午就看到在施工,之后就解决了。”丁女士对处理结果非常满意。

海珠区水务局工作人员表示,下一步将加强巡查,做好公共排水设施监督检查工作,督促商户做到规范排水;积极回应市民诉求,切实提高工作效率,确保排水设施正常运行。

事项档案

事项梳理:

市民反映滨江西路堑口码头对面井盖持续冒水,海珠区公共给排水设施监督所接诉后,立即核查处理,开展周边排水管道清疏管养,解决冒水问题。

市民诉求:

希望水务部门马上进行疏通处理。

处理措施:

对滨江西路周边区域的市政管网开展排查工作,核查现场井盖冒水情况,组织施工人员对涉诉地点区域进行围蔽,调配专业设备对堵塞污水检查井及管道进行清疏处理。

市民评价:

非常满意。

文、图/广州日报·新花城记者:廖靖文

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